Частным клиентам

Подготовлен регламент действий по несостоявшимся турам ООО «ЭКСПРЕСС ТУРС» и Уведомление туроператора о предоставлении равнозначного тура

В связи с принятием Федерального закона №166-ФЗ от 08.06.2020, закрепляющего особенности отмены либо переноса бронирования на 2020 и 2021 годы, а также постановления Правительства РФ №1073 от 20.07.2020, разъясняющего данные особенности, компанией ООО «ЭКСПРЕСС ТУРС» в срок, установленный указанным постановлением, по всем несостоявшимся турам будет направлено уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта.

Во исполнение Постановления Правительства РФ №1073 от 20.07.2020 г. Компания ООО «ЭКСПРЕСС ТУРС» подготовил регламент действий по несостоявшимся турам, забронированным в период по 31.03.2020г. включительно.

Турист может выбрать туристский продукт из имеющихся предложений туроператора с равнозначными условиями без доплат или перебронировать на тур с иными условиями с оплатой. Равнозначный тур предоставляется в срок до 31.12.2021г.

В случае принятия туристом решения о расторжении договора реализации туристского продукта, возврат осуществляется в срок до 31.12.2021г. Исключение – если заказчик тура достиг возраста 65 лет, либо находится в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия Положения, утверждённого Постановлением Правительства №1073 от 20.07.2020г., к которым относятся:
 

- наличие инвалидности, подтверждённой в установленном порядке;

- временная нетрудоспособность Заказчика сроком более двух месяцев подряд, подтверждённая документами, выданным соответствующим медицинским учреждением;

- регистрация Заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы, подверженная соответствующим документом службы занятости.

ООО «ЭКСПРЕСС ТУРС» просит ознакомиться с направленным пакетом документов и уведомить о принятом решении.

По вопросам предоставления и бронирования равнозначного тура и предоставления документов просьба обращаться к менеджерам агентств, где был забронирован тур.

Все ранее опубликованные  предложения по переносу и замене несостоявшихся туров сезона 2020 года, после  выхода  данного документа, считаются недействительными.

Заявление на возврат физ. лицо (нал)

Заявление на возврат физ. лицо (безнал)

Дополнительное соглашение равнозначный турпродукт без доплаты

Дополнительное соглашение с доплатой

Перечень документов